台州市资深刑事律师

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咸鱼买的东西跟实物不一样咋办

吴亮律师2025-07-19台州市资深刑事律师

买到与实物不符的商品,可要求商家退换。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品真实性,否则需承担相应责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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买到不符商品应维权。操作如下:1. 与商家沟通,说明问题并要求退换;2. 若商家拒绝,向平台投诉并提供证据;3. 平台无法处理,可寻求消费者协会帮助或起诉。
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处理方式有协商退换、投诉平台或起诉。优先与商家协商,无果后可通过平台投诉或法律途径解决,根据具体情况选择最适合的方式。

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