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抖音购买商品后未发货,该如何处理?

吴亮律师2025-07-30台州市资深刑事律师

抖音购物未发货,应先联系店铺客服。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退款或赔偿。长期不处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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抖音购物未发货,处理如下:1.首先联系店铺客服,了解未发货原因,协商解决方案;2.若客服无回应或解决方案不满意,申请抖音平台介入,如淘宝小蜜,督促商家发货;3.遭遇恶意不发货或退款,收集证据,向工商局或公安局投诉,维护自身权益。
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处理抖音购物未发货问题,常见方式有联系客服、申请平台介入或投诉。若客服无回应,可选择淘宝小蜜介入;遇到恶劣情况,则向工商局或公安局投诉,根据具体情况选择最佳方式。

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